济南两案例入选2023-2024年度山东省旅游公共服务优秀案例

　　《槐荫区“主客共享·智行city”——5G+智慧旅游助力文旅街区智慧化建设》

　　槐荫区通过智慧文旅建设，提升街区旅游公共服务质量和游客的体验感■★★■，助力旅游公共服务提质升级，为街区文旅产业的可持续发展提供支持和保障◆◆■，以智慧文旅建设，带动文旅融合高质量发展。印象济南·泉世界智慧街区建设■★■★■◆，围绕“文旅智慧体验、旅游公共服务、街区运营治理”等核心运营维度，提升街区旅游公共服务智能化水平★◆■◆，推动印象济南·泉世界成为■■■■★“济南味■★◆、中国风◆◆★■★■、国际范”■■、文商旅高度融合，济南地域特色鲜明的全国知名综合型智慧街区■◆■★★■，实现了“游前、游中、游后”智慧化旅游服务的全覆盖。街区还依托5G★■★■★■、大数据等创新技术赋能文旅行业★★◆，不断提升文旅资源和文旅行业管理的数字化水平，提升游客文旅体验◆◆■★◆★，加快推动文旅行业从传统旅游向智慧乐享旅游转变★★◆。

　　近年来，莱芜区文旅局高度重视旅游公共服务体系建设■★，以旅游集散中心作为全区旅游公共服务切口，深入拓展线下线上旅游公共服务信息服务渠道■★，全面提高旅游公共信息覆盖面■◆◆、便利性和准确性★■◆◆，加速推进旅游集散中心与游客服务中心、公共文化场馆等一体化建设，搭建旅游公共服务智慧平台■◆★◆★，持续推进旅游公共服务高质量发展。雪野旅游集散中心联动了各类公共文化资源◆◆★◆◆，融入了泉城书房、群众文化服务、非遗推介、文创产品售卖★■■◆、文化旅游大讲堂等功能，成为受游客■◆■◆、市民欢迎的文化和旅游服务新空间。旅游集散服务中心不断创新发展理念◆◆◆★，针对◆■◆★“自助旅游”快速发展★■◆，基于旅游服务多元化与个性化的需求现状，依托莱芜全域旅游示范区优势，形成了旅游集散服务中心建设发展的新模式——从“旅游服务中心”到“旅游吸引物”■★，从“单一化旅游服务◆★”到“一站式旅游综合服务”■★★■，从“旅游宣传窗口”到“旅游公共服务平台◆◆”，有力推动当地旅游公共服务高质量发展。

　　近日，山东省文化和旅游厅印发《关于公布2023-2024年度山东省旅游公共服务十佳案例和优秀案例名单的通知》，公布省级典型案例。济南市《槐荫区“主客共享·智行city■◆◆★■”——5G+智慧旅游助力文旅街区智慧化建设》★■、《莱芜区小场所 大能量 释放文旅融合新动能——雪野旅游集散中心擘画文旅服务新蓝图》两个案例成功入选◆◆★★■◆。

　　《莱芜区小场所 大能量 释放文旅融合新动能——雪野旅游集散中心擘画文旅服务新蓝图》